Termos de Uso
Última atualização: 14 de agosto de 2026.
1. Sobre o AgenteUp
O AgenteUp é uma plataforma de software como serviço (SaaS) operada para ajudar empresas a organizar atendimento, vendas e recuperação de vendas, incluindo um CRM, gestão de produtos e pedidos, uma central de integrações com plataformas de pagamento/checkout e, quando disponíveis, funcionalidades de atendimento automatizado por inteligência artificial. Estes Termos regem o uso da plataforma por você ("Cliente") e por sua empresa.
2. Cadastro e conta
Para usar o AgenteUp você precisa criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.
3. Período de teste e disponibilidade de funcionalidades
Novas contas recebem um período de teste gratuito, com prazo indicado na tela "Meu plano". Encerrado esse período sem contratação de um plano pago, o acesso às funcionalidades do produto pode ser suspenso até a ativação de uma assinatura. Algumas funcionalidades anunciadas no site (como atendimento automatizado por IA e conexão com WhatsApp) podem estar em fase de disponibilização gradual; quando isso ocorrer, a tela correspondente indicará claramente que a funcionalidade ainda não está disponível para uso.
4. Pagamento e cobrança
Planos pagos, valores e forma de cobrança serão apresentados antes da contratação. Nenhuma cobrança é feita sem sua ação explícita de assinatura. Detalhes sobre reembolso e cancelamento serão informados no momento da contratação de cada plano.
5. Uso adequado
Você concorda em não usar o AgenteUp para fins ilícitos, para enviar spam, para violar direitos de terceiros, ou para tentar acessar dados de outras empresas clientes da plataforma. O AgenteUp mantém isolamento técnico entre os dados de cada empresa cliente (multiempresa) e qualquer tentativa de contornar esse isolamento é proibida.
6. Integrações com terceiros
O AgenteUp pode se conectar a plataformas de pagamento e checkout de terceiros (como Monetizze, Kiwify, Ticto e Perfect Pay) para receber eventos de pedidos e vendas. Essa conexão depende dos termos e da disponibilidade de cada plataforma parceira, sobre os quais o AgenteUp não tem controle total.
7. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais no AgenteUp é descrito em nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.
8. Cancelamento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte. O cancelamento de um plano pago segue as condições informadas no momento da contratação.
9. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no produto ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@agenteup.com.